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Seit wann ist die Fzg.-Ident-Nummer erforderlich bei Teilebestellung??

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Filou86

ewig Fragender

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Freitag, 31. Juli 2015, 20:51

Seit wann ist die Fzg.-Ident-Nummer erforderlich bei Teilebestellung??

Moin,

ich versteh die Welt der Ringe bald nicht mehr... ich habe mir gestern das Befestigungsmaterial (1x Kugelkopf, 2x Haltestift) für Motorabdeckung vom TTS beim :) bestellt. Dazu habe ich dem netten Menschen auf der anderen Seite der Theke die TN's gegeben.

So wie immer eigentlich...

Heute konnte ich die Teile dann abholen... zumindest einen Teil... und zwar nur den Kugelkopf. Die beiden Haltestifte würden nur bei Vorlage einer gültigen Fzg.-Ident-Nummer geliefert !!!! 8| ?(

Was bitte soll das ???


Bin ich der Einzige, der solche Scherereien mit den dusseligen Haltestiften hat??

Grüße
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earlgrey

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Freitag, 31. Juli 2015, 20:56

Nein ,aber mit dem dusseligen premium-Kram

Filou86

ewig Fragender

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Freitag, 31. Juli 2015, 20:57

Und was kann man da nun machen??
VCDS - User

earlgrey

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Freitag, 31. Juli 2015, 21:05

Über die/eine Werkstatt bestellen ? Oder eine FIN vom gewünschten Fahrzeug besorgen übers Forum.

Filou86

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Freitag, 31. Juli 2015, 21:11

Naja... dann eben so, aber in meinen AUgen ist das nicht Sinn und Zweck der Übung.


Gruß
VCDS - User

earlgrey

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Freitag, 31. Juli 2015, 21:25

Audi möchte eben nicht,daß man sich im "Regal" bedient,lieber selber etwas teuer im Facelift usw verkaufen. Das wird zunehmen.

Irgendwann wirst Du selbst als S4 Fahrer nichts mehr vom RS4 bekommen ,hättest Dir ja gleich einen kaufen können.


Ich versuche (wenn es zu solchen Dingen kommen sollte) meinen Händler /Verkäufer unter Druck zu setzen.Da erreicht man schon mehr als man denkt.

Der Ursprungsgedanke ist ja durchaus positiv,Vermeidung von Fehlkäufen mit Kosten,da Rücknahme von nicht passenden Teilen kaum möglich,
weder beim Privatkunden oder der Werkstatt.

Filou86

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Freitag, 31. Juli 2015, 22:44

Ich kann es ja in gewisser Weise bzgl. der Retouren-Geschichte verstehen, aber nachvollziehbar ist dieses Gehabe dennoch nicht. Zumindest für mich nicht...

Gruß
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TragedyDesign

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Saturday, 1. August 2015, 12:02

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Saturday, 1. August 2015, 15:44

Evetuell liegt es auch einfach nur an der Qualitätssicherung.
Wie oft gehen solche Bauteile denn tatsächlich kaputt?
Aufgrund der FIN kann Audi demnach einen gewissen Produktionszeitraum festsetzen.
Wenn dann weiterhin oder in naher Zukunft mehrfach die Teile aus dem Produktionszeitraum geordert werden wird die Qualiabteilung Massnahmen festlegen.

Filou86

ewig Fragender

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Tuesday, 4. August 2015, 10:37

Kurz zur Info:

Ich habe meine beiden Teile bekommen. Dazu habe ich einfach bei einem anderen AH angerufen und via TN die Teile bestellt. Da wurde erst gar nicht nachgefragt, wofür oder warum ich die Teile brauche.

So einfach kann es gehen und der Kunde ist glücklich ^^
VCDS - User

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